갤럭시 노트20 사전예약 관련 진행사항 안내

관리자작성 2020년 8월 11일수정 2020년 12월 31일

8월 11일 안내 사항.

현재 해피콜 안내는 보다 빠른 기기 발송을 위하여 해피콜 양식지로 대체되어 진행이 됨을 안내 드립니다.

해피콜 양식지 발송 대상자

SKT : 2차 해피콜 동의 신청서 작성 고객님 / LGU+ : 2차 해피콜 동의 신청서 작성 고객님

단, KT의 경우 해피콜 부서에서 해피콜 안내 진행

폰사와는 8월 8일 부터 제품페이지가 공개 되었으며, 제품페이지의 요금계산기를 통하여 할인금액 및 월 청구 금액등 확인을 하실 수 있도록 설정해놓은 상태입니다.

단, KT의 경우 접수자 폭주로 인하여 잠시 미노출로 설정해놓은 상태이며, 빠르면 오후 8시 부터 재차 공개합니다.

해피콜 동의 신청서를 못받아 보신 고객님들을 위하여 본 페이지에 링크를 안내 드립니다.

LGU+ : 별도 안내

위의 해피콜 양식지는 2차 해피콜 동의 신청서를 작성하신 고객님들에 한하여 작성이 가능하신 해피콜 양식지 입니다.

감사합니다.

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8월 10일 안내 사항.

안녕하세요 휴대폰 쇼핑몰 폰사와입니다.

이번 사전예약은 고객님들의 폭발적인 성원에 많은 접수를 진행하게 되었습니다.

진심으로 고객님들께 감사의 말씀 올립니다 (^^)(__)

아울로 현재 폰사와가 진행중인 갤럭시노트20 사전예약 진행 스킴에 대하여 안내를 드리고자합니다.

이는 가장 많이 물어보시는 질문사항도 같이 안내가 될 것입니다.

현재 모든 인원이 해피콜 안내에 집중을 하고 있으므로 전화 연결이 수월하지 않을 수 있습니다.

카카오톡 플러스친구 또는 게시판에 문의를 남겨주시면 최대한 빠른 답변을 도와드리겠습니다.

감사합니다 !

1. 사전예약 해피콜 진행일정 : 8월 10일 부터 통신3사 SKT, KT, LGU+ 의 해피콜 안내가 시작되었습니다.

2. 사전예약 해피콜 대상자 :

SKT : 신청 후 알림톡으로 보내드리는 "2차 해피콜 동의 신청서" 작성 안내에 따라 작성이 완료되신 고객님들에 한하여 폰사와 상담원이 안내 진행

KT & LGU+ : 문자메시지 또는 알림톡에 안내되는 "2차 해피콜 동의 신청서"를 작성하신 고객님 또는 사전예약 페이지에서 버튼 클릭시 연결되는 상품페이지에서 "기기신청하기" 버튼을 클릭하여

간단신청서 작성 후 팝업되는 "2차 해피콜 동의 신청서" 를 작성하신 고객님 대상으로 해피콜 안내 진행

3. 사전예약 기기발송 일정 : 8월 11일 부터 순차적으로 발송 진행

4. 인터파크 즉시결제 페이지 링크 : 해피콜 진행시 요청하신 고객님들에 한하여 8월 11일 부터 순차적으로 문자메시지로 URL 발송 진행

5. 폰사와 완납 할인 : 완납 할인은 해피콜 진행시 상담원이 혜택을 여쭤 볼 때 완납으로 선택하신 고객님들에 한하여 가격 안내 후 완납 게좌번호 발송 → 완납금액 입금 후 기기 발송 → 기기 수령 후 개통시 할부 0원 개통

6. 폰사와 극딜 할인 : 개통시 할부금에서 일정 금액이 할인되는 시스템으로 해피콜 안내 드리는 상담원에게 해당 선택형 서비스로 말씀해주시면 기기 발송 후 개통시 일정 금액이 할인된 금액으로 통신사 할부 개통

7. 선택형 사은품 혜택 : 통신사와 요금제 및 통신사 이동 / 기기변경 가입구분 별로 모두 다르게 설정이 되며, 자세한 사항은 해피콜 안내 드리는 상담원에게 문의 해주시면 안내 됨.

8. 사전예약자 개통일정 : 기기 발송 후 14일 부터 순차 개통 진행